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银行职员违规查询并泄露客户账户信息银行可单方解除劳动合同关系

发布时间:2020/2/6 10:57:41 点击数量:153

【案情简介】

201375陈某与某银行签订了一份无固定期限《劳动合同书》,陈某从事前台正理岗位。2014512陈某签署《员工行为规范承诺书》上载明:“……十、不泄露客户在本行保密信息。……如发生违背上述承诺行为的,本人愿意承担相应责任并接受一切处罚。”2017322日,银行客户因其取款信息泄露投诉至银行。银行对投诉事件进行调查2017329日,陈某签署事实确认书,确认陈某违规查询并泄露客户账户信息。2017417日,银行对陈某作开除处理并向其出具《解除合同证明书》。陈某向舟山市劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁,要求撤销银行作出的解除劳动合同决定,继续履行劳动合同并补发工资、补缴社会保险费用。该仲裁委裁决驳回陈某的仲裁申请。

争议焦点

    银行单方解除劳动合同是否符合法律法规规定。

法官评析

     银行单方解除劳动合同的行为是否合法,应着重审查陈某的违规行为是否符合《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定的解除条件。《中华人民共和国商业银行法》、《储蓄管理条例》、《中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员职业操守指引的通知》(银监发〔20116)均明确银行业金融机构从业人员应保护客户信息,严禁泄露客户信息,对违规人员要依法处理。银行的处罚管理制度等内部规章制度亦规定了员工应保护客户信息,严禁泄露客户信息,对违规人员要进行处罚,且内部规章已经民主公示程序,陈某对该规章制度已经知悉,应当予以遵守。且陈某在工作期间亦签署了《员工行为规范承诺书》,其明知不得泄露客户信息的要求及违规的后果。陈某主张其当时希望银行宽大处理而签署事实确认书,该确认书载明的事实存在错误,但其提供的与银行稽核部总经理的谈话录音不足以推翻该确认书所载明的事实,故本院对于陈某违规查询并泄露客户账户信息的事实予以认定。陈某违规查询并泄露客户账户信息,该行为已严重违反了相关法律法规及银行内部规章制度的规定,故银行根据《中华人民共和国劳动合同法》及双方签订的《劳动合同》,有权单方解除与陈某的劳动合同。银行于2017428向陈某邮寄送达《解除劳动合同证明书》,陈某于2017430日,签收,银行已履行了告知义务。综上,陈某行为严重违反用人单位规章制度,银行解除劳动关系的行为不违反法律法规规定,故本院对陈某要求撤销银行解除劳动合同决定、要求继续履行劳动合同的诉请不予支持。银行于2017418解除与陈某的劳动关系,对陈某要求补发2017417日,之后的工资及补缴社会保险费用的诉请,本院亦不予支持。

                 ( 作者简介:张玲燕,舟山市普陀区人民法院法官。 )

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